Política de Privacidade

Política de Privacidade – Sandy Presentes

A Sandy Presentes – Bin Comercio de Presentes LTDA respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, usuários e visitantes do nosso site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais apenas quando necessários para a prestação de nossos serviços e para o funcionamento adequado da loja, incluindo:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ (para emissão de Nota Fiscal);
• Endereço de entrega e cobrança;
• E-mail e telefone;
• Informações fornecidas em cadastros, compras, trocas/devoluções ou contatos com nossa equipe.

Esses dados são fornecidos voluntariamente pelo próprio usuário ao utilizar nossos serviços, criar uma conta, realizar compras ou entrar em contato conosco.

Também poderão ser coletados dados de navegação, tais como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado;
• Páginas acessadas, datas e horários de acesso;
• Outros identificadores eletrônicos.

Essas informações são usadas para fins estatísticos, de segurança e para melhoria da experiência de uso do site.

2. Finalidade do Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e gerenciar pedidos e pagamentos;
• Emitir Notas Fiscais e demais documentos fiscais;
• Realizar as entregas corretamente;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
• Enviar comunicações institucionais e promocionais, quando houver autorização do cliente.

A Sandy Presentes não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus clientes.

O compartilhamento de dados poderá ocorrer apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos (instituições financeiras, operadoras de cartão, gateways de pagamento etc.);
• Serviços de transporte, logística e entrega;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Atendimento a solicitações de autoridades competentes, nos termos da lei.

3. Uso de Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Lembrar preferências de navegação;
• Manter itens adicionados ao carrinho;
• Gerar estatísticas de acesso e uso do site;
• Melhorar o desempenho e a experiência do usuário;
• Aumentar a segurança e prevenir fraudes.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser prejudicadas ou ficar indisponíveis.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Vazamentos ou divulgações indevidas;
• Perdas acidentais;
• Alterações ou tratamentos indevidos.

As informações de pagamento (como dados de cartão de crédito) são processadas por plataformas seguras e certificadas e não ficam armazenadas em nossos servidores além do estritamente necessário para efetuar a transação.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, tomaremos as medidas cabíveis e, quando exigido pela legislação, comunicaremos os titulares afetados e as autoridades competentes.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá, a qualquer momento:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Solicitar acesso aos dados pessoais armazenados;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• Revogar consentimentos concedidos, quando essa for a base legal do tratamento.

Para exercer seus direitos, o titular deverá entrar em contato pelo e-mail:

[email protected]

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

6. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade;
• Viabilizar a execução de contratos e o suporte pós-venda;
• Atender às obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo a não permitir a identificação do titular, conforme permitido pela legislação.

7. Alterações nesta Política

A Sandy Presentes – Bin Comercio de Presentes LTDA poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir alterações legais, tecnológicas ou de seus serviços.

As modificações passam a vigorar a partir da publicação no site.
Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.

Contato e Dados da Empresa

Razão Social: Bin Comercio de Presentes LTDA
Nome Fantasia: Sandy Presentes
CNPJ: 65.631.863/0001-02
Inscrição Estadual (SP): 582.299.213.117

Telefone / WhatsApp: (16) 99636-8681
E-mail: [email protected]

Endereço:
Rua Iris Riccioni, 562
Bairro Quintino Facci II
Ribeirão Preto – SP
CEP: 14070-230